常见答疑
赏金船长产品与服务相关问题汇总
旧船进行自动化改造工期多久?
通常情况下,中等规模的自动化系统改造工期在15至25天左右。我们会根据船舶的坞修计划提前进行方案设计和预组装,尽可能在码头期间完成电缆铺设和主要设备安装。赏金船长拥有丰富的旧船改建经验,能够有效缩短在港时间,减少停航带来的经济损失。
自动化系统如何应对网络攻击?
系统采用了物理隔离和加密协议。控制网段与外部办公网络完全分开,关键控制指令经过多重校验,防止恶意代码入侵影响航行安全,并提供定期的漏洞补丁更新服务。对于远洋船舶而言,这种双重保护机制可以有效阻断外部未授权访问。
赏金船长提供哪些形式的售后?
赏金船长建立了全球服务网点。除了提供常规的24小时远程诊断支持外,我们在国内主要沿海港口均设有备件仓库和技术站。若系统出现硬件故障,赏金船长可保证在24至48小时内安排技术人员登轮,确保船舶不会因为控制系统问题而延误航期。
赏金船长系统的兼容性如何?
赏金船长设计之初就考虑到了设备选型的多样性。我们支持Modbus、NMEA2000及各类标准工业协议。目前赏金船长的系统可以适配市面上绝大多数主流品牌的主机和推进器,无论是新造船配套还是旧船自动化改造,都能实现良好的通信连接。